Enquire with G32 Dental

Please provide a number our team can reach. Include the country code if outside Malaysia.
Preferred contact
Please don’t include medical details here; our team will ask at your consultation.
Contact acknowledgement
Read the Privacy Notice before sending.
Marketing messages (optional)

Privacy Notice / Notis Privasi

Last updated / Kemas kini terakhir: 19 October 2026

English · Bahasa Malaysia

English

Who handles your enquiry. G32 Healthcare Sdn. Bhd. coordinates website enquiries for BraceDent, G32 Dental and Metro Perdana Dental Clinic. Your details may be shared with the company operating the clinic branch you select so that its team can respond and arrange your visit.

What we collect. When you enquire, we may collect your name, mobile number, preferred branch, treatment interest, contact preference, message, time of enquiry and information about how you reached us, such as a campaign label or advertising click reference. Our sites may also receive technical information such as your IP address, browser and pages visited. If you contact us through WhatsApp or social media, those services may provide your message and referral information.

Why we use it. We use these details to answer and follow up your enquiry, route it to the right clinic, arrange appointments, protect our websites and understand which channels bring enquiries. If an enquiry is later linked to a clinic appointment or payment, we may use that link for internal, aggregated performance reporting. We do not display your name, phone number or message in the marketing dashboard. Promotional messages require a separate opt-in.

Who receives it. Your enquiry may be handled by our central Customer Service team, the selected clinic and service providers that support our website, email and messaging systems. Where necessary, information may be disclosed to advisers or authorities as required by law. Some service providers may process information outside Malaysia. We do not sell your personal data.

Your choices. Name and mobile number are needed for us to reply; without them we may be unable to respond. Other fields marked optional, promotional messages and optional cookies are your choice. Use the site’s Consent Preferences control to manage cookies. Please do not put medical history or other sensitive clinical details in the free-text message.

Retention and protection. We keep enquiry information only for as long as needed to handle it, maintain appropriate records and meet applicable obligations. Access is limited to staff and providers who need it for these purposes. If you become a patient, the clinic’s patient notice applies to your clinical record.

Your rights and contact. You may ask about the personal data we hold, request access or correction, withdraw optional consent or ask us to limit marketing messages, subject to applicable law. Contact customer.service@g32healthcare.com. If you are under 18, ask a parent or guardian to contact us on your behalf.

Bahasa Malaysia

Siapa yang mengendalikan pertanyaan anda. G32 Healthcare Sdn. Bhd. menyelaraskan pertanyaan melalui laman web untuk BraceDent, G32 Dental dan Metro Perdana Dental Clinic. Maklumat anda boleh dikongsi dengan syarikat yang mengendalikan cawangan klinik pilihan anda supaya pasukannya dapat menjawab pertanyaan dan mengatur lawatan anda.

Maklumat yang kami kumpul. Apabila anda membuat pertanyaan, kami boleh mengumpul nama, nombor telefon bimbit, cawangan pilihan, rawatan yang diminati, cara hubungan pilihan, mesej, masa pertanyaan dan maklumat tentang cara anda menemui kami, seperti label kempen atau rujukan klik iklan. Laman web kami juga boleh menerima maklumat teknikal seperti alamat IP, pelayar dan halaman yang dilawati. Jika anda menghubungi kami melalui WhatsApp atau media sosial, perkhidmatan tersebut boleh memberikan mesej dan maklumat rujukan anda.

Tujuan penggunaan. Kami menggunakan maklumat ini untuk menjawab dan membuat susulan pertanyaan, menyalurkannya kepada klinik yang sesuai, mengatur janji temu, melindungi laman web kami dan memahami saluran yang membawa pertanyaan. Jika pertanyaan kemudian dipautkan kepada janji temu atau bayaran di klinik, kami boleh menggunakan pautan itu bagi laporan prestasi dalaman secara agregat. Kami tidak memaparkan nama, nombor telefon atau mesej anda dalam papan pemuka pemasaran. Mesej promosi memerlukan pilihan persetujuan yang berasingan.

Penerima maklumat. Pertanyaan anda boleh dikendalikan oleh pasukan Khidmat Pelanggan pusat kami, klinik pilihan anda dan penyedia perkhidmatan yang menyokong laman web, e-mel dan sistem pemesejan kami. Jika perlu, maklumat boleh didedahkan kepada penasihat atau pihak berkuasa sebagaimana dikehendaki undang-undang. Sesetengah penyedia perkhidmatan mungkin memproses maklumat di luar Malaysia. Kami tidak menjual data peribadi anda.

Pilihan anda. Nama dan nombor telefon bimbit diperlukan untuk kami menjawab; tanpa maklumat itu kami mungkin tidak dapat membalas. Medan lain yang ditandakan sebagai pilihan, mesej promosi dan kuki pilihan adalah menurut pilihan anda. Gunakan kawalan Consent Preferences pada laman web untuk mengurus kuki. Sila jangan masukkan sejarah perubatan atau butiran klinikal sensitif lain dalam ruang mesej bebas.

Tempoh simpanan dan perlindungan. Kami menyimpan maklumat pertanyaan hanya selama diperlukan untuk mengendalikannya, mengekalkan rekod yang sewajarnya dan memenuhi kewajipan yang terpakai. Akses dihadkan kepada kakitangan dan penyedia perkhidmatan yang memerlukannya bagi tujuan tersebut. Jika anda menjadi pesakit, notis pesakit klinik akan terpakai kepada rekod klinikal anda.

Hak dan cara menghubungi kami. Anda boleh bertanya tentang data peribadi yang kami simpan, memohon akses atau pembetulan, menarik balik persetujuan pilihan atau meminta kami mengehadkan mesej pemasaran, tertakluk kepada undang-undang yang terpakai. Hubungi customer.service@g32healthcare.com. Jika anda berumur di bawah 18 tahun, minta ibu bapa atau penjaga menghubungi kami bagi pihak anda.